Politique de livraison

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
Si un article devait exceptionnellement être manquant, vous en serez informé rapidement par courriel afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution possible.

Expédition et notification
Une fois votre commande préparée, elle est remise au transporteur.
Vous recevrez un courriel confirmant l’expédition, incluant le numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement en temps réel.
Dès que le colis quitte nos locaux, les délais de livraison relèvent exclusivement du transporteur.

Délais de livraison estimés
Le délai habituel est de 2 à 5 jours ouvrables.
Cependant, ce délai peut varier selon plusieurs facteurs, notamment :

• conditions routières
• périodes achalandées
• régions plus éloignées ou moins accessibles
• contraintes exceptionnelles affectant le transporteur

Aucun ramassage n’est effectué par les transporteurs les week-ends et jours fériés.
Le choix du transporteur est à notre discrétion afin de garantir un service fiable et constant.

Frais de livraison
Québec / Canada : 10,99 $
La livraison est offerte gratuitement pour toute commande de 150 $ et plus (avant taxes).

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande dont les frais d’expédition seraient anormalement élevés ou hors normes.