Préparé avec attention, juste pour vous
Chaque colis est préparé avec le même soin que si nous l'envoyions à un proche. Parce que chaque commande est importante, nous accordons une attention particulière à chaque détail avant son expédition.
FAQ - Questions fréquentes
Comment choisir le bon produit pour ma peau ?
Chaque peau a des besoins différents qui peuvent évoluer avec le temps. Si vous hésitez entre plusieurs produits, vous pouvez nous écrire afin d’obtenir des conseils personnalisés adaptés à votre type de peau et à vos préoccupations.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Plusieurs produits de notre boutique conviennent aux peaux sensibles, mais chaque peau réagit différemment. Nous recommandons toujours de lire la liste des ingrédients et de faire un test sur une petite zone au besoin.
En combien de temps puis-je voir des résultats ?
Les résultats varient selon le produit utilisé, la régularité de la routine et les besoins de votre peau. Certains soins procurent un effet immédiat, tandis que d’autres nécessitent plusieurs semaines d’utilisation pour offrir des résultats visibles et durables.
Puis-je utiliser plusieurs produits ensemble ?
Oui, plusieurs produits peuvent être intégrés dans une même routine beauté. Il est toutefois important d’utiliser des soins compatibles et adaptés à votre peau. En cas de doute, nous pouvons vous aider à bâtir une routine simple et efficace.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Aucun des produits offerts sur notre boutique n’est testé sur les animaux. Nous privilégions des marques qui partagent des valeurs respectueuses du bien-être animal et de la qualité des formulations.
Où sont fabriqués les produits ?
Nous proposons des produits provenant de marques sélectionnées avec soin, incluant des entreprises du Québec et du Canada, ainsi que des marques professionnelles reconnues à l’international.
Comment utiliser ce produit dans ma routine ?
Les conseils d’utilisation se trouvent dans la description du produit. Pour maximiser les résultats, il est important d’utiliser les soins de façon régulière et selon les recommandations.
Les ingrédients sont-ils sécuritaires ?
Nous sélectionnons des produits selon plusieurs critères, notamment la qualité des ingrédients, la réputation des marques et l’efficacité des formulations.
Puis-je utiliser ce produit pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Certains ingrédients ne sont pas recommandés durant la grossesse ou l’allaitement. En cas de doute, nous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant l’utilisation.
Offrez-vous des conseils personnalisés ?
Oui. Nous croyons qu’une bonne routine doit être adaptée à votre peau et à votre réalité. Il nous fera plaisir de vous guider dans le choix de vos produits.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables partout au Québec et au Canada. Les délais peuvent varier selon l'inventaire en boutique, la destination et les périodes plus achalandées.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui. La livraison gratuite est offerte au Québec et au Canada avec tout achat de 150 $ et plus avant taxes.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits ne peuvent être retournés une fois ouverts. Si vous avez un problème avec votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution avec vous.
Offrez-vous des échantillons ?
Oui, des échantillons gratuits sont ajoutés à chaque commande lorsque disponibles.
Avez-vous un programme de récompenses ?
Oui. Vous accumulez des points sur vos achats : 1 $ = 1 point et 500 points = 10 $ de récompense.
Besoin de conseils personnalisés ?
Vous hésitez entre plusieurs produits ou vous ne savez pas par où commencer ?
Il nous fera plaisir de vous guider vers une routine adaptée à votre peau et à vos besoins.
