Livraison
Notre politique de livraison
Ramassage à l'institut
Il nous fait plaisir de vous offrir l'opportunité d'effectuer une cueillette à l'institut sur rendez-vous. Contactez-nous par courriel ou téléphone avant de récupérer votre colis à nos locaux.
Délais de livraison
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 24 heures durant les jours ouvrables. Il se peut que ce délai ne puisse être respecté si certains produits sont manquants à notre inventaire, vous serez alors avisé par courrriel.
Dès le traitement de la commande complété, nous procédons à son expédition. Vous serez avisé par courriel dès que votre colis sera ramassé à nos locaux par le transporteur. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin de suivre votre commande.
Le transporteur s'engage à livrer le colis dans un délai raisonnable (2 à 5 jours) durant les jours ouvrables. Il se peut que ce délai soit prolongé (bris de camion, région éloignée, température, achalandage, erreur au centre de tri ou autre). Dès que le colis a quitté nos locaux, le délai de livraison devient l'entière responsabilité du transporteur.
Le choix du transporteur est à notre discrétion.
Aucun ramassage par les transporteurs les week-ends et les jours fériés.
Frais de livraison
Il nous fait plaisir de vous offrir la livraison gratuite au Québec et au Canada sur toute commande de 150$ et plus avant taxes.
Des frais de livraison de 10,99$ seront appliqués pour toute commande de 149$ et moins avant taxes pour le Québec et le Canada.
Aux États-Unis des frais de livraison de 14.99$ s'appliqueront sur toute commande.
En Europe des frais de livraison de 24.99$ s'appliqueront sur toute commande.